厚數據的創新課:5大洞察心法x6種視覺化工具, 掌握人類學家式的系統思考, 精準切入使用者情境

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其他題名:5大洞察心法x6種視覺化工具, 掌握人類學家式的系統思考, 精準切入使用者情境 5大洞察心法x6種視覺化工具掌握人類學家式的系統思考精準切入使用者情境 五大洞察心法x六種視覺化工具掌握人類學家式的系統思考精準切入使用者情境

作者:宋世祥著

出版年:2020[民109]

出版社:果力文化出版 大雁文化發行

出版地:臺北市

集叢名:百工裡的人類學家:2

格式:EPUB 流式

ISBN:978-986-97590-4-5;


打破大數據的傲慢與偏見!
讓「厚數據」引導你精準切入創新流程,
看見未被滿足的需求!
 
哈佛大學商學院、頂尖企業諮詢顧問公司ReD一致肯定
 
面對瞬息萬變的商業挑戰與AI智能
——像人類學家一樣「挖掘厚數據」(Thick-Data Mining)的能力
是你洞悉人性、精準創新的關鍵技能!

人氣平台「百工裡的人類學家」創辦人,為你提煉出
【5種洞察心法X6種視覺化工具X思維導圖】
引導你有效挖掘厚數據
找出創新方案!
 
厚數據的創新是一種「重新定義」的創新。
透過對產品使用情境場景的重新審視,重新看見人們解決問題的替代方案,
往往就能找到具體有用的「洞見」或是「線索」,
導引我們完成創新的任務。
 
「避免大數據的傲慢與偏見!」
精準挖掘厚數據,正是創新關鍵
 
相較於大數據,「厚數據」(thick data)是一種用於創新的質性研究資料,強調你必須能夠揭示出人們的情感、故事與意義。而在厚數據資料的收集上,由於借鏡人類學「以人為本」的視角,更能夠有效引導我們進入具體情境、勇敢「重新定義」,從中看見未被滿足的需求。
 
知名商業諮詢顧問公司ReD在《華爾街日報》〈厚數據的力量〉一文便指明——厚數據可以協助企業「理解消費者在接觸產品與服務時所產生的情感以及內在的脈絡」,因此可以避免落入「大數據的傲慢與偏見」,協助企業面對瞬息萬變的商業挑戰。
 
你的厚數據如何「被看見、被理解、被體驗」
 
本書透過5個心法、6個視覺化工具、10個視角與多張思維導圖,為你具體分析「厚數據創新」的路徑。這些工具將能幫你有效加深資料的「厚度」與「立體度」、 提升研究的效度與效率,快速找出創新的切入點:
 
★5個洞察心法:讓你看懂商品創新歷程
搭配最具代表性的國際創新個案,展現人類學的觀察與解讀方式,並從中提煉出厚數據創新的5個心法——換位、解構、翻轉、修補拼貼、融合,舉例來說:
 
換位:人類學家幫助優沛蕾研發Go-Gurt、重新定義了美國早餐
翻轉:樂高積木透過對兒童遊戲的田野調查,翻轉老產業
 
★6個視覺化工具:精準找出創新切入點
整合「設計思考」、「使用者經驗研究」與「服務設計」等領域的前沿研究方法,設計出六種挖掘厚數據的視覺化工具,幫助你在進行創新任務的田野調查時,有效進行厚數據的採集與分析:
 
「使用者基本維度圖」具體描繪用戶屬性
「元問題圖」三層結構問出關鍵問題
「身體隱喻提問圖」挖掘痛點、爽點、癢點
「使用經驗脈絡重建圖」界定任務場景、社會關係、情緒與物質條件的變化
「換位思考圖」探索潛在的、未被滿足的需求
「人物誌圖+冰山模型圖」挖掘創新機會點、描繪創新路徑
 
★思維導圖:教你「像人類學家一樣思考」
掌握「習以不為常,理所不當然」的觀察訣竅,用人類學觀點解讀行為背後的意義、分析當中的文化邏輯,特別設計「創新思考題」,引導你進行創新應用的思考:
 
Line與微信:「更形象化的電子支付」「更視覺化的數字管理介面」是致勝關鍵
精靈寶可夢——AR擴增實境、體感設計是跨世代社交與健身的創新方案
VR、AR穿戴裝置——超越時空、即時分享的「數位地理學」體驗
人工智慧與物聯網——超越「物自身」,進入「萬物有靈」的時代
電玩上癮——欲罷不能?數位科技產品六個「成癮」要素
髒髒包——打破「潔淨與污穢」、一起變髒的社交商機
手搖杯——以「掌控感」與「小配件」創造不可或缺的小確幸
 
擁有「挖掘厚數據」的能力,你就是最被需要的人才
 
——頂尖青年消費趨勢調查公司,開始設有人類學背景的「民族誌師」
——「人類學實境田野調查」成為國際一流商管學院最熱門搶手的課程
——國際頂尖設計公司IDEO總裁湯姆‧凱利(Tom Kelly)點名「人類學家是最被需要的人才」
 
以上最新趨勢與實例都證明,將人類學的觀察方法與田野調查技巧,實際應用於工作職場與生活觀察,將激活出巨大的創新能量。這,正是來自人類學「挖掘厚數據」的能力!
 
本書展現人類學家式的系統思考,幫你有效建立「厚數據」的思維模式與工作方法,你將可以:
■獲取深刻的洞察力:Get人類學最精華的田野調查與觀察技巧
■提煉創新關鍵能力:Get人類學方法在生活觀察與工作職場的應用
■導出嶄新創意見解:Get人類學在創新創業上可以幫助你做到什麼
 
本書特色
 
★深入直擊百工現場帶你見證創新商品的誕生
★5個厚數據心法:換位/解構/翻轉/修補拼貼/融合找出未被滿足的需求
★6個視覺化工具:3D立體思考幫你迅速切入創新任務
★思維導圖:導入設計思考流程讓你的厚數據被看見
 
強力推薦
 
周育如|水越設計創辦人
林承毅|林事務所創辦人
張 珣|中研院民族學研究所所長
劉維公|東吳大學社會學系副教授
謝榮雅|奇想創造執行長

作者介紹
 
宋世祥
 
美國匹茲堡大學文化人類學博士、台灣中山大學管理學院專案助理教授,《百工裡的人類學家:帶你挖掘「厚數據」,以人類學之眼洞悉人性,引領社會創新》一書作者兼該計畫之主持人與臉書粉絲頁發起人、Taipei Times專題報導撰稿人,是台灣首位進入商學院並從事社會企業發展工作的人類學家,也是首位將人類學的知識與方法轉化為商業領域創新應用的引航者。於各地舉辦數十場「百工裡的人類學家」工作坊、上百場講座,透過田野調查的教作、演練,培育社會與職場最需要的人才。

  • 前言:當世界因為科技加速,厚數據創新更顯必要(p.Foreword.xhtml)
  • 結語:發揮視覺化工具的溝通價值(p.Epilogue.xhtml)